How to ใช้ AI ในองค์กรอย่างไรให้ปลอดภัย ไม่เสี่ยงข้อมูลรั่วจากพนักงาน

ปัจจุบันหลายองค์กรเริ่มนำ AI เข้ามาช่วยในการทำงานมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการแปลภาษา การสรุปรายงาน หรือวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ เพราะทั้งสะดวก รวดเร็ว และแม่นยำ แต่สิ่งที่หลายคนอาจมองข้ามไป คือ “ข้อมูล” ที่เราป้อนเข้าไปให้ AI ทำงาน หากพนักงานไม่รู้ว่าข้อมูลนั้นเป็นความลับขององค์กร ก็อาจเสี่ยงทำให้ข้อมูลรั่วไหลไปสู่ระบบภายนอกได้ วันนี้ ERT เลยอยากชวนทุกคนมาดูแนวทางง่าย ๆ  How to ใช้ AI ในองค์กรให้ปลอดภัย เพื่อที่จะช่วยลดความเสี่ยงที่พนักงานอาจเผลอทำข้อมูลสำคัญหลุดไปโดยไม่รู้ตัวค่ะ

ความเสี่ยงจากการใช้ AI ในองค์กร

อย่างที่รู้กันว่า AI ช่วยให้การทำงานในองค์กรเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการใช้ AI โดยไม่ระวัง อาจกลายเป็นช่องโหว่สำคัญที่ทำให้ข้อมูลในองค์กรรั่วไหลออกไปได้ ยิ่งเมื่อเราใช้ AI เพื่อค้นหาและประมวลผลข้อมูลก็อาจนำไปสู่ความเสี่ยงหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น

1. AI เข้าถึงข้อมูลมากเกินไป

AI บางตัวอาจถูกตั้งค่าให้สามารถเข้าถึงข้อมูลมากเกินไป เช่น ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน หากไม่มีการควบคุมสิทธิ์อย่างเหมาะสม ก็อาจเสี่ยงที่ข้อมูลสำคัญเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้งานในทางที่ไม่เหมาะสม

2. การใช้ข้อมูลขององค์กรฝึก AI

การนำข้อมูลบริษัทมาใช้ฝึกโมเดล AI โดยที่ไม่ได้ปิดบังรายละเอียดเป็นความลับ ก็อาจเสี่ยงทำให้ข้อมูลภายในองค์กรถูกเปิดเผย หรือถูกนำไปใช้ซ้ำในระบบอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ

3. AI ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลลับ

เทคนิคอย่าง Prompt Injection เป็นการใส่คำสั่งหรือข้อความบางอย่างเพื่อหลอกให้ AI เปิดเผยข้อมูลที่ควรเก็บเป็นความลับ โดยเฉพาะข้อมูลรหัสผ่าน หรือรายละเอียดภายในองค์กร ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากพนักงานไม่รู้เท่าทันวิธีการโจมตีในรูปแบบนี้ค่ะ

4. การใช้ AI จากแหล่งภายนอกที่ไม่น่าเชื่อถือ

บ่อยครั้งที่พนักงานเลือกใช้งาน AI จากแพลตฟอร์มสาธารณะที่ไม่ได้ผ่านการตรวจสอบ เช่น เว็บไซต์ทดลอง หรือแอปพลิเคชั่นที่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน แล้วนำมาใช้กับข้อมูลภายในองค์กร ซึ่งเสี่ยงมากที่ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปจะถูกบันทึกไว้ และอาจถูกนำไปใช้งานต่อโดยไม่รู้ตัว

บทความที่เกี่ยวข้อง : อัปเดต! 5 เทรนด์ AI มาแรงในปี 2025 ที่คุณต้องรู้ก่อนใคร

How to ใช้ AI ในองค์กรอย่างไรให้ปลอดภัย

แม้ว่า AI จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นก็ตาม แต่ก็ต้องใช้อย่างระมัดระวัง ยิ่งหากเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความลับขององค์กร คุณควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เพื่อให้การใช้งาน AI เป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยมากที่สุด เรามาดูกันว่ามีวิธีไหนบ้างที่องค์กรสามารถเริ่มต้นทำได้เลยค่ะ

1. ปรับโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร

การวางระบบพื้นฐานให้มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายแบบ (MFA) หรือการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม เช่น ให้พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงมีระบบบริหารจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน (IAM) ที่ทันสมัย ก็จะช่วยลดโอกาสข้อมูลรั่วไหลจากองค์กรได้มากขึ้น

2. ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

หากองค์กรของคุณยังไม่มั่นใจว่าจะเริ่มต้นใช้งาน AI ในองค์กรอย่างไรให้ปลอดภัย การปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Security ก็ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดี เพราะช่วยให้องค์กรเข้าใจแนวทางการป้องกันที่เหมาะสมกับบริษัทของตัวเอง อีกทั้งยังสามารถวางระบบความปลอดภัยร่วมกับผู้เชี่ยวชาญได้อีกด้วย

3. จำกัดการเข้าถึงข้อมูล

อีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยให้พนักงานสามารถใช้ AI ได้อย่างปลอดภัย คือการให้สิทธิ์เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น เช่น AI ที่ใช้กับทีมการตลาด ก็ควรให้เข้าถึงแค่ข้อมูลลูกค้าทั่วไป ไม่ใช่ข้อมูลการเงินหรือข้อมูลสุขภาพของพนักงาน ซึ่งการจำกัดข้อมูลแบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงของการใช้ AI ที่ไม่ปลอดภัยในองค์กรค่ะ

4. ให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงาน

วิธีสุดท้ายที่ช่วยให้องค์กรของคุณใช้ AI ได้อย่างปลอดภัย คือการให้ความรู้กับพนักงาน เพราะบางครั้งความผิดพลาดที่เกิดขึ้นอาจไม่ได้มาจากความตั้งใจ แต่เกิดจากความไม่รู้ เช่น การป้อนข้อมูลลับลงใน Chatbot ที่ไม่ปลอดภัย หากองค์กรของคุณมีการจัดอบรมให้พนักงานตระหนักถึงข้อดีและข้อเสียของการใช้ AI ก็จะช่วยลดความเสี่ยงมากขึ้น

บทความที่เกี่ยวข้อง : 10 เครื่องมือ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประจำปี 2024

ป้องกันความเสี่ยงจาก AI ด้วย Microsoft Intune

ปัจจุบันหลายองค์กรเริ่มนำ AI มาใช้งานมากขึ้น ดังนั้นการมีระบบที่ช่วยควบคุมการเข้าถึงข้อมูล และจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับองค์กรจึงมีความสำคัญ หนึ่งในเครื่องมือที่ตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี คือ “Microsoft Intune” ที่ไม่เพียงแค่ช่วยจัดการอุปกรณ์พนักงานเท่านั้น แต่ยังสามารถกำหนดนโยบายความปลอดภัยได้ด้วย เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์หรือแอปพลิเคชัน รวมถึงการตั้งเงื่อนไขความปลอดภัยก่อนใช้งาน AI ในองค์กร พูดง่าย ๆ คือต่อให้พนักงานใช้ AI มาช่วยทำงาน คุณก็สามารถมั่นใจว่าข้อมูลสำคัญขององค์กรจะไม่รั่วไหล เพราะมี Microsoft Intune คอยดูแลควบคุมอยู่เบื้องหลังความปลอดภัยอยู่ค่ะ

ทำไมต้องเลือก Microsoft Intune

การใช้งาน AI ภายในองค์กร ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหลัก หนึ่งในโซลูชั่นที่องค์กรหลายแห่งทั่วโลกเลือกใช้ คือ Microsoft Intune ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ทุกประเภทที่พนักงานใช้เข้าถึงข้อมูลองค์กร เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ โดยสามารถควบคุมได้ทั้งระบบ iOS, Android, macOS, Windows และ ChromeOS

หากองค์กรของคุณเลือกใช้ Microsoft Intune ก็สามารถแบ่งแยกข้อมูลของพนักงานและข้อมูลขององค์ผ่านการยืนยันตัวตน Azure AD ซึ่งจะช่วยให้พนักงานใช้งาน AI ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลสำคัญขององค์กรจะหลุดออกไป

ข้อดีของ Microsoft Intune

สำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยและความยืดหยุ่นในการจัดการอุปกรณ์ บอกเลยว่า Microsoft Intune ถือเป็นตัวช่วยที่ตอบโจทย์ที่ดีมาก โดยมีข้อดีดังต่อไปนี้

• มีระบบรายงานและแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
• ทำงานผ่านระบบ Cloud แบบไม่ต้องมีเซิร์ฟเวอร์ในองค์กร
• สามารถควบคุม ติดตั้ง อัปเดต หรือลบข้อมูลจากศูนย์กลางได้
• รองรับหลายแพลตฟอร์ม เช่น Windows, iOS, Android, macOS
• มีความปลอดภัยสูง ควบคุมอุปกรณ์ และป้องกันข้อมูลรั่วไหลอย่างมีประสิทธิภาพ
• เชื่อมต่อบริการอื่น ๆ ของ Microsoft ได้อย่างราบรื่น เช่น Azure AD, Defender, Microsoft 365

สรุป

การทำงานร่วมกับ AI อาจไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป ถึงแม้ว่า AI จะช่วยให้หลายอย่างสะดวกและเร็วขึ้นจริง แต่หากปล่อยให้พนักงานใช้งานโดยไม่มีแนวทางหรือระบบป้องกันที่ดี ก็อาจทำให้ข้อมูลสำคัญขององค์กรรั่วไหลออกไปได้ อย่างไรก็ตาม หากองค์กรของคุณรู้จัก How to ใช้ AI ในองค์กรอย่างไรให้ปลอดภัย และมีการวางแผนป้องกันอย่างเหมาะสม ก็สามารถใช้ AI ได้อย่างมั่นใจ อีกทั้งยังช่วยเสริมความปลอดภัยในการทำงานอีกด้วย สำหรับใครที่กำลังมองหาโซลูชันดูแลเรื่องความปลอดภัย อย่าลืมติดต่อ ERT ช่วยดูแลองค์กรของคุณได้นะคะ

ที่มาข้อมูล :

• TechTarget : Microsoft Intune
• SBS Cyber Security : Understanding the Risks and Rewards of AI

💬🙋‍♂️ สอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อมาได้ที่

☎ Tel: 02-718-1599

✉ Email: info@ert.co.th

📱 Line: https://lin.ee/wtyQVtl